Service und Support
Serviceplan
Unser Support-Service steht Ihnen zur Seite, um schnelle Hilfe und Lösungen für Fragen oder Probleme zu bieten. Wir garantieren definierte Reaktionszeiten und sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Unsere umfassenden FAQ-Seiten dienen als Ressource für Selbsthilfe und bieten Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie bekannte Probleme. Für alles weitere bieten wir individuelle Serviceplans.
Basic Service
FAQ Ticketsystem
Selbst ohne einen Serviceplan bieten wir Ihnen schnelle Hilfe an. Finden Sie Unterstützung direkt hier.
Service Plan
Fester Ansprechpartner, definierte Reaktionszeiten
Sichern Sie sich noch heute Ihren individuellen Serviceplan.
IT Support Leistung
Support Plans
Basic Support
Hier unterstützen wir in den gängigsten Fragen. First Level Anfragen zu üblichen Problemen zu Tools Betriebssystemen, Datenbanken usw. Ihre erste Anfrage landet hier und wird aus unserem Erfahrungsschatz beantwortet.
Advanced Support
Unser erweitertes Support-Programm ist ideal für Unternehmen, die spezialisierte Hilfe bei komplexen technischen Herausforderungen benötigen. Wir sind stolz darauf, Ihnen den besten Support und die besten Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre technologischen Ziele erreichen.
Expert Support
Unser Expert Support ist die ultimative Wahl für Unternehmen, die höchste technische Expertise benötigen, sei es bei der Planung komplexer Infrastrukturen, der Lösung von technischen Problemen oder der Steigerung der Effizienz Ihrer Systeme.
und mehr
Nichts passendes dabei?
Als Systemhaus und Beratungsunternehmen haben wir ein breit gefächertes Angebot. Fragen Sie uns. Gerne unterstützen wir sie auch mit passenden Partner.
vom Problem zur Lösung
der Weg zu uns
Service Request
Je detaillierter Ihre Problem Beschreibung, desto effektiver können wir Ihnen Unterstützung bieten.
Unsere Antwort
Erste Einschätzung und Aufwandschätzung für Ihre Angelegenheit.
Ausführung
im Ticketsystem verfolgen sie die Arbeit und erhalten eine aktuelle Information zum Stand der Anfrage.
Implementierung
ob vor Ort oder Remote. Wir stimmen die Umsetzung mit Ihnen ab und führen die Änderungen durch.